为了解决客户对装修后期会出现的质量问题等种种顾虑，轩鹏建立了完善的服务体系。建立了专业化的服务小组，配备了现代化完善的网络办公系统，并配备专业的客服人员，无论是通过网络在线服务中心，还是公司24小时客服电话，都能对客户反映的设计和装修问题迅速回应并及时解决。

* 城市内应急响应

* 客户经理将按季度积极联系客户进行回访

* 完成保修工作后获取客户评价

* 延长保修服务和设施管理服务可在保修期后安排